Termos e condições
As seguintes informações têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a Enjoy Sports, Lda e o cliente, no acto de encomenda na loja online em www.enjoy-sports.pt.
-ENCOMENDAS
Depois de efectuar a encomenda o cliente deverá certificar-se que recebe uma notificação com o registo da mesma.
As encomendas consideram-se concluídas assim que o respectivo pagamento se encontrar confirmado. No caso do método de pagamento por Transferência Bancária, o pagamento apenas se considera confirmado após recepção do recebimento na conta bancária da Enjoy Sports, Lda. Esta confirmação será notificada ao cliente.
A encomenda será anulada se ao fim de 7 dias o pagamento não se concretizar.
-PRAZOS DE ENVIO
O prazo máximo de envio é de 15 dias úteis (sobretudo em artigos personalizados ou naqueles em que existe uma ruptura de stock). Quando os prazos estimados excedem estes prazos, o cliente será informado do prazo previsto de entrega. Para entregas nacionais, sem personalização e com existencia no nosso armazém em Portugal, as entregas serão efectuadas no máximo de 5 dias úteis, por transportadora, a contar a partir da confirmação do pagamento.
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.
Caso a entrega não seja conseguida por parte da transportadora, o cliente será informado para apresentar nova morada ou para garantir as condições de entrega. Se não for possivel entregar por 2 vezes e por responsabilidade do cliente, a encomenda será devolvida à nossa loja. No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.
- TRANSPORTE
Os preços de transporte apresentados na loja aplicam-se ao território nacional continental.
Para entregas nas ilhas e fora de Portugal os custos de transporte serão acordados previamente com o cliente.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES
Como definido por lei, os bens adquiridos online podem ser trocados no prazo de 14 dias (a contar a partir da data em que o cliente recepcionou o bem).
Caso se verifique essa situação, então o comprador deverá enviar os bens durante esse período, informando sempre previamente a Enjoy Sports (por mail, carta ou contacto telefónico) que irá devolver o bem adquirido. Os custos de transporte dessa devolução serão suportados pelo cliente.
A Enjoy Sports, Lda não aceita a devolução dos produtos se:
- Os produtos tiverem sido personalizados e/ou confeccionados pela Enjoy Sports,Lda de acordo com as especificações do comprador
- Os produtos estiverem danificados ou cuja etiqueta tenha sido retirada.
A Enjoy Sports,Lda reembolsará o comprador num prazo de 14 dias a contar da data da informação de decisão de devolução e só após recepção dos produtos em causa. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que foi utilizado pelo comprador na transação inicial (salvo qualquer outro acordo expresso entre as partes mas que não implique qualquer custo extra para o cliente).
